远程手服务分4类服务：员工非紧急、员工紧急、外协非紧急、外协紧急。
员工非紧急、员工紧急类服务都由我司员工执行；外协非紧急、外协紧急类服务由我们外聘的专业远程手或数据中心技术人员执行。外协合作伙伴会对每一次服务给我司发账单收费。
非紧急服务的时效是在30天内，挑一个服务执行者方便的时候去实施，都可以。紧急服务的时效是必须在6小时内赶赴现场。
收费表格如下
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数据中心 |
城市 |
员工/非紧急 |
员工/紧急 |
外协/非紧急 |
外协/紧急 |
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Equinix HK1 |
香港 |
78 USD/小时 |
168 USD/小时 报销交通费 |
外协收费 +20%服务费 |
外协收费 +20%服务费 |
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iTech Tower 1 |
香港 |
78 USD/小时 |
168 USD/小时 报销交通费 |
外协收费 +20%服务费 |
外协收费 +20%服务费 |
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iTech Tower 2 |
香港 |
78 USD/小时 |
168 USD/小时 报销交通费 |
外协收费 +20%服务费 |
外协收费 +20%服务费 |
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Equinix SG1 |
新加坡 |
服务无覆盖 |
服务无覆盖 |
外协收费 +20%服务费 |
外协收费 +20%服务费 |
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Equinix JH1 |
新山 |
78 USD/小时 |
168 USD/小时 报销交通费 |
外协收费 +20%服务费 |
外协收费 +20%服务费 |
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Equinix TY7 |
东京 |
78 USD/小时 |
168 USD/小时 报销交通费 |
外协收费 +20%服务费 |
外协收费 +20%服务费 |
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OpenColo |
硅谷 |
78 USD/小时 |
168 USD/小时 报销交通费 |
外协收费 +20%服务费 |
外协收费 +20%服务费 |